初回ご購入で10％OFF｜クーポン：WELCOME10
FAQ
お支払い方法
クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners です。 クレジットカードに、以下のマークがあるものとなります。
ご利用可能カード
銀行振り込み(PayPay株式会社)
<支払方法> 先払い
ご注文日から7日以内にお振込をお願い致します。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
当オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、最新のSSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を採用しております。これにより、クレジットカード情報を含むすべての個人情報は安全に送信され、第三者に漏れることはございません。
また、決済処理は信頼性の高い決済代行サービスを通じて行われており、弊社ではお客様のカード情報を直接保持・保存することは一切ございません。どうぞご安心のうえ、お買い物をお楽しみください。
ご注文が確定し、決済手続きが正常に完了した時点で、お客様のクレジットカードに対して請求が発生いたします。通常、商品のご注文確定と同時に決済が行われますが、ご利用のカード会社によって実際の引き落とし日が異なる場合がございます。
なお、決済に関してご不明な点がございましたら、当店カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
はい、当店ではご利用のクレジットカード会社が提供する分割払い・リボ払いに対応しております。分割払いの可否および利用条件は、カード会社によって異なりますので、詳細につきましてはお客様がご利用のカード会社まで直接お問い合わせいただくことをおすすめいたします。
ご注文の際、決済画面にて「分割払い」または「リボ払い」のオプションをご選択いただける場合がございます。なお、分割回数や手数料はカード会社の規定に基づきますので、あらかじめご了承ください。
配送とお届け日
国内および海外に発送いたします
全国一律料金：0円
（ ＊北海道・沖縄・離島なども0円 ）
国際配送は選択した製品と配送先によって異なります。
在庫のある商品は、ご入金確認後3〜7営業日以内に発送いたします。
スマートバッグコレクションは受注生産のため、発送まで約4週間ほどお時間をいただきます。
発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送中の破損や紛失が発生した場合は、当店負担にて対応いたします。
返品・交換
商品に明らかな破損、汚損がある場合は、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。
返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換はが、未使用・未開封の商品については、商品到着後7日以内にご相談いただければ、
個別に対応を検討いたします。
発送中の事故等により破損、汚損が生じた商品や、
ご注文内容と異なる商品が届いた場合も、当店負担にて交換または返金対応をいたします。
代替品がご用意できない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
なお、パソコンや携帯端末の環境により、掲載写真と実際の商品の色味が異なる場合があります。
色味に不安がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。
交換・返品につきましては、商品到着後7営業日以内にsupport@pippiroppo.co.jpまでご連絡ください。
その他のクエリ
革製バッグは、定期的に柔らかい布で拭き、乾燥やひび割れを防ぐために数ヶ月ごとにコンディショニングクリームで保湿し、変色や損傷を防ぐために直射日光、過度の湿気、化学薬品との接触を避けて保管することをお勧めします。ほこりや傷から守るために、布製のバッグに入れて保管してください。
いいえ、モニターの調整、周囲の照明条件などの要因により、画面上の製品の色は完全に正確ではありません。
当社の製品には、不良な縫い目や材料の欠陥などの製造上の欠陥に対して 1 年間の保証が付いています。これは、誤用や通常の消耗によるものではありません。
実店舗はございません。商品はイベントやオンラインストアにて販売しております。
ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時にラッピングをご指定いただくか、ご入金当日中にsupport@pippiroppo.co.jpまでメールにてご連絡ください。期間を過ぎてラッピングをご希望の場合は、商品が既に発送済みとなっている場合があり、対応いたしかねますのでご了承ください。
カスタマーサービス
support@pippiroppo.co.jp
または下記のフォームをご利用ください。
よくある質問をご覧いただいても
解決できない場合は、
下記よりお問い合わせください
お問い合わせはこちら
（メールフォーム）
対応時間：10：00～17：00
（＊平日のみ）